最近很多诸君在探寻关于理赔帮的解答，今天洪编为大家找到3条解答来给大家解析！ 有79%读者认为理赔帮(理赔帮靠谱么)值得一读！

一.理赔员都要做些什么?

1.保险公司的服务专员是做什么的？什么是保全理赔续费服务？所谓客服专员一般是对客户进行沟通拜访的，如果面见客户那一定是要考证的;如果仅是电话接线员，则视你招聘人的要求来定;如果公司的人告诉你不用出去推销保险，而你也一定不愿意出去推销的话你最好事先声明清楚，如果后来他让你出去你也好说呀(不管真假，声明作证)。

2.保险客户专员一般是指续期服务人员。主要是为第二年开始的孤儿保单提供续期收费、客户保险合同相关信息变更、理赔等资料收集工作。面试的时候一般都要看看你的口才，因为卖保险口才好的有很大的优势，其次看有无这方面的经验，心里素质等等。

3.人们总说“投保容易，理赔难”，但对于保险的客户来说，保险理赔员的出现使理赔已经不再是个难题。历经十年的发展，保险理赔员逐渐建立起了规范化、标准化的理赔服务体系。保险理赔员主要负责在接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失;接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任;调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料等工作。

4.工作内容：调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料;接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失;接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任;检查索赔形式和其他记录确定承保范围，对职责范围内所有赔案、代理算赔案进行赔款理算;向客户及代理人合理地解释理赔结论，处理客户反馈的有关查勘定损意见和理赔意见;理赔文件整理归档，建立、维护理赔业务数据库和客户风险档案，分析客户风险分布状况，提出风险管理对策，确保理赔信息数据的真实准确;研究理赔有关政策、管理制度和实务流程，提出拟定以及修改意见，不断提高赔付的质量和效率。

二.什么是理赔呀，帮助我解决下可以吗？谢谢大家了

这是内勤的工作，不是业务员，不用卖保险。理赔是保险公司决定保单是否赔付的岗位，通常招两类人，一类是医学背景的，一类是法律背景的。一般从理赔调查开始干，就是跑医院调客户病例之类的工作。还有一些和客户沟通的工作。这个岗位还不错，收入属于中等偏上，当然与医生比可能会少些，因为没有回扣和红包之类的事情。

三.保险理赔员到底是做什么的？

1.保险理赔(1)保险人根据保险合同或有关法律规定，受理被保险人的索赔要求。理赔工作的程序一般是：审核保险单与有关单据，查勘灾害事故现场，确定灾害事故是否属于保险责任范围，受损财产是否保险标的，核定保险标的损失程度，及确定和计算应赔付的金额等。

2.保险理赔(2)保险理赔是指发生保险事故后，保险人受理索赔请求进行赔偿处理。保险人在履行赔偿或给付的义务和责任时，必须根据保险契约的规定，对遭受物质上的损失、灭失，或人身伤害，进行一系列的调查处理。

3.例如：进行现场查询、审核被保险人提交的各种有关单证、估计损失、确定保险责任和赔偿金额，并进行赔偿。保险理赔(3)理赔是指保险人接到投保人或被保险人的请求，根据保险合同的规定，对保险事故的发生以及造成的物质损失或人身伤害进行一系列调查审核并予以赔偿的行为。

理赔是保险人履行义务的具体表现。