快递保价赔付不应这么难

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原标题:快递保价赔付不应这么难

9月10日,杭州萧山的小刘在顺丰把价值约8000元的20克黄金进行了保价,保价金额8000元,快递丢失后,快递公司仅愿意赔付2000元。无独有偶,9月19日微博热搜榜上出现一则顺丰保价1.8万的单子只配500的热搜。热搜一出,评论区不少网友都表示有类似经历,快递保价赔付怎么那么难。

两个例子都是全额保价,但却在维权上一波三折。全额保价也不能得到全额保障,那全额保价的意义何在呢?消费者掏钱买的安心,结果换来的是闹心。这应该引起快递公司的反思。

目前,我国尚无针对快递保价制度的统一规定或行业规则,但保价赔付不能任凭快递公司,自说自话,成为一笔糊涂账。相关企业应该进一步完善内部规章制度,明确相关服务内容、赔付标准,从源头上减低纠纷发生的可能性。进一步畅通消费者维权通道,加强监督管理,降低消费者维权成本,莫让困难维权让消费者寒了心。(王飞霏)返回搜狐,查看更多

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